上周四，收费版网络应用的管理人员给使用用户发出一封邮件，通知他们试用期将在本月底结束，请决定是否支付费用正式购买这一服务。不过，管理人员发生了文字错误，说成是每一个用户都将按照十个帐号的标准收费。

    目前，收费版网络应用的资费标准是每一个账号每年五十美元。按照Google的错误提示，任何用户使用一个账户也将需要交纳五百美元，许多用户表示不理解。一位署名为米克·琼斯的用户在Google公司的留言板上表示，作为一个小企业来说，突如其来的五百美元将是一个大问题，希望Google在收费之前向用户明确到底如何收费。

    Google网络应用目前分为免费版和收费版，内容都包括电子邮件、网页即时通信、在线字处理、电子表格、网页制作、在线日历等软件。其中收费版提供了更大的存储空间，和更好的技术支持服务。最近，Google公司宣布，将向一些互联网接入服务提供商和门户网站提供可以定制的网络应用服务，但是这一版本属于网站后台合作，如何收费不得而之。

    据报道，除了这一收费问题之外，Google网络应用服务目前遭到一些企业用户的投诉，他们认为Google公司没有能够提供及时的技术帮助。媒体分析认为，和消费者不同的是，收费版用户的使用者大多数是企业IT人员，他们习惯于获得IT公司的快速帮助，因此还难以适应Google的较为缓慢的服务方式。