浅谈行业网站的运营
由于网站运营是比较新的概念，在这之前一直没有一个明确的概念，笔者根据多年运营网站的经验，先自

不量力的用一段生拗的话给网站运营下一个定义，以便于下面的讨论。

要运营一个网站，首先要根据自身资源、资金（选择自己熟悉的领域，或可整合的领域，资金可承受的范

围），准确选择适当的领域开展互联网业务（也就是网站定位），根据领域特性和互联网特性，选择或创

新自己网站的盈利模式（是会员、是广告、是差价，还是其他），再根据盈利模式确定网站的内容（内容

可以是围绕网站盈利的，也可以是不能盈利，但能吸引人气的内容），根据内容和宣传的需要制定网站的

架构，选择适合的程序语言或网页风格，再根据需要制定详细的功能规划和网页设计，并根据用户的需求

和网站盈利的需要，不断的调整网站内容、宣传方式和市场策略以满足用户需要，进而实现网站利益最大

化的过程。网站运营就是不断调整、整合网站内外部资源，以适应网站用户需求、市场策略、盈利要求和

发展战略需要的持续过程。



新网站运营的关键点是定位。俗话说，男怕入错行，女怕嫁错郎。网站首先要确定的就是行业（此处讨论

行业网站，门户网站另当别论），选择行业，首先要选择行业生态链条长，规模大的行业，这样，一方面

通过市场细分，容易找到行业空白点。另一方面，容易形成规模，即便市场占有率不高，也够养活自己。

如搜家居（[url]www.soujiaju.com[/url]），选择的虽然是建筑的建材领域，而且是建筑用建材，但是，就这样市场

细分下来，都涉及到土建、安装、装饰、园林四大领域36个行业200多个细类，年产值6500多亿，随便分

一块也是上亿。其次，可以选择生活常用，如衣、食、吃、住、行、游、乐、学领域，因为是生活必须的

活动，能给网站带来持久的购买力。如，旅游行业的住、行就养活了携程和E龙两个上市网站。再次是新

兴的行业，如健康、美容、生物等行业，新兴的行业是未来发展的趋势，先进入就是战略卡位，可能短期

不能实现盈利，但是，当行业发展壮大后，你就是当然的行业领导者。

    网站准确定位关系网站生死存亡，但是，准确定位后，怎样有效的将自己的资源转化为网站现实的盈

利，这就是网站的核心——盈利模式。

网站的盈利是以内容为基础的，要用户为你的服务掏钱，你的服务必须有值得用户掏钱的地方。用户为你

的服务掏钱有两种，一种是，你的服务是用户必须的，就给人饿了必须吃饭一样，必不可少，那么，用户

肯定会为你的服务掏钱，如果你现在的服务还没有达到用户必须的程度，那么，你就必须营造一种文化或

者潮流，让你的服务成为必须，腾讯的QQ就是一个很好的榜样。另外一种，你的服务不是用户必须的，是

用户可选择的，如饭后的水果，是可有可无的，那么，你要做的就是，想办法增大用户量，降低收费门槛

，这样才能广种薄收。如果量大，虽然每笔收入少，盈利也是可观的，中国的第一代网站，就是靠短信的

每条几分钱收入走出寒冬的。

制定网站的盈利模式，应该遵循：1）尽量将自己的服务提升到用户的必须层次。2）降低进入的门槛，兼

顾VIP的办法是，服务分档次。3）建立尽可能多的付费渠道（银行、短信、声讯、冲值卡等）。4）提供

免费试用的渠道，甚至用户可以通过对网站增值的努力，能免费使用网站的全部服务的可能。对于第4）

点，大家可能还有一点疑惑，将在下面的网站内容建设里面进行补充。

网站内容是网站盈利的基础。网站内容建设要注意的是：1）网站内容的原创性。2）网站内容的权威性。

3）网站内容建设的成本。4）网站内容的交互性。

如果要减少网站内容建设的成本，最好的办法就是，让用户参与内容的建设，Web2.0的网站在这块上做的

很好，但是，这同时降低了网站内容的威权性。而行业网站，通常的阿里巴巴模式，多是商务运用，通过

严格的准入审核后，相对而言，可以降低这方面的副作用。

通过对会员的内容建设奖励，特别是对会员发布用户特别需要（毕竟，现在已经是买方市场，通常行业网

站的采购信息，都是属于这个范围）的真实内容（注意，是真实内容，内容是否真实，网站方可根据自己

行业的特点设置不同的审核机制）进行奖励，可以提高用户内容建设的积极性，同时，如果发布的用户需

要的信息特别多，这对拉动其他用户加入会员是非常有好处的，可以对该用户进行会员费用减免，甚至奖

励。以培养自己更多的信息来源和扩宽自己的内容建设渠道，减少内容建设成本，增加用户的参与性和提

升网站的互动性。


所有的内容，呈现在用户的面前，都是网页，而对于网页的设计，特别是网站首页，应该遵循：1）满足

市场需求，将网站最重要和用户关注度最高的内容放在前面，同时，也充分的考虑了广告位。2）图文并

茂。图片和文字间插，相互映衬，遥相呼应。3）轻重平衡。文字重，图片轻，色调冷色调其重，暖色调

轻，网站页面整体保持平衡。4）动静相宜。Flash，JavaScript特效是动的，其他内容为静止内容，相辅

相得，动静相宜。5）富于变化。网页给文章一样，文似看山不喜平，网页也不适宜一种框架贯穿整个页

面，要富有变化，网站框架从“三分”式变为“左右”结构，又变为“左右右”结构，再变为“左左右”

结构，中间以广告位间插，网页结构变化而不突兀，当然，不能为求变化而变化。6）符合网页设计规律

。便于网页设计表格，这样，在网速不快的情况下，下载一个表格显示一个表格，让人感觉网站打开速度

快。7）便于内容扩展。网页设计，除了在段与段之间可以插入其他段外，在内容上还处理了一些灵活位

置，可以为网站以后可能添加的内容做好扩充准备，在不影响原有结构或进行很小的改动就能适应新内容

的需要。8）符合用户习惯和心理学。心理学调查显示：用户进入一个网页习惯于看左面，而右面的东西

容易记住，所以，在网页内容上，左面都放一些不太重要的内容或者干脆是广告，同时，用户只有看到自

己关心的内容，才会更深入的进入二级页面，所以，在设计上，频道内容在首页上都有体现。9）方便用

户访问。将重要的内容放在比较重要、比较醒目的位置，或者体现的面积大一些，便于用户留意，也便于

用户访问，不要认为，所有的用户都有我们自己那样熟悉网站。10）利于搜索引擎查询。将二级栏目放在

首页上， 便于搜索引擎检索到网站，同时，由于搜索引擎的PR值是根据网页链接数量来衡量网页的重要

程度，多的链接能提高网站的PR值，提高网站的搜索引擎排名位次，同时，也便于网站用户访问。


网页下层就是网站技术。网站技术有两方面的考量，一方面，方便实现网站规划的功能，另一方面，需要

考虑长远的成本，比如，一般网页用Asp，Asp.net都是能实现功能，而且这方面的人比较多，前期开发成

本低，但是，如果网站做大了，必须使用微软的数据库，正版数据库相对于前期的成本，就比较高了，用

Jsp，Php开发，前期成本高，后期却可以使用免费的数据库，这需要在成本与发展之间平衡，如果你启动

的成本低，生存都成问题，就不需要考虑那么远了，再说，有钱了也可以将整个网站重新写一遍，其次，

安全性也是必须考虑的问题之一。

网站本身谈完了，回头再谈谈网站的推广问题。网站推广其实在网站架构的时候，就要进行考虑，并与网

站技术有机的结合在一起。比如，G mail的邀请机制就是这样的一种推广机制。网站推广的方式很多，网

上也有很多介绍，没有哪个网站有固定的推广的方式，总之一句话，就是，运用之妙，存乎一心。另外，

推广的一条颠扑不破的真理就是：用户长期访问的网站，要么是最好的，要么是自己的。如果你不能做到

最好，就将你的网站做成用户自己的吧，这也是Web2.0能兴起的原动力。

现在能发现的行业空白领域，几乎是不存在的，或多或少都有一些竞争对手，对于运营高手而言，除非线

上和线下的相结合，否则市场模式都是透明的，竞争的核心不是你死我活，最好的办法是差异化经营，即

便服务相同，也别今天我要你死我活的竞争，这样往往将市场做穿，大家都没有好处，彩电前几年的价格

战就是如此。最好的竞争是将用户的需求供奉为上帝，一切以用户为中心，别把竞争对手当回事情，你只

要抓住了用户，在竞争中，你不赢都难，所谓：心中无敌，天下无敌。

网站的运营与概念无关，不管你是Web1.0还是Web2.0，网站运营都是以网站的盈利为最终目的。为实现这

个目的，网站具体为Web1.0还是Web2.0，都是网站表现形式，是为网站盈利（或者说市场模式）服务的。

很多人认为Web1.0是以网站为中心，Web2.0以用户为中心，其实，这是一种错误的认识，任何网站都应该

以用户为中心，只是表现形式不同而已，比如笔者5年前构建的8211名校名师联盟（[url]www.8211.com[/url]），因

为用户的需要，就将学校的网站构建成独立的网站，而其实数据库等都是同一数据库，你从任何联盟网站

登陆进入的都是8211的后台，但是，对学校来说，自己的网站就是一个独立的网站，给现在的博客是一个

道理。只是，现在的web2.0更重视用户的参与性和网站的交互性而已。吹尽狂沙始见金，没有人敢说2.0

一定就能盈利，也没有人敢说1.0就一定不能盈利，与其整天标榜自己今天自己2.0了还是3.0了，还不如

脚踏实地埋头做点实事。