关于背景音乐不能播放问题

　　歌曲为什么不能听？

　　1.请先确定您的音乐链接是否有效。操作方法：将您贴到音乐盒中的音乐链接，粘贴到IE浏览器的地址栏中打开，查看是否能够收听；

　　2.请确定您添加的音乐链接最后三个字母为mp3或wma，如果只是由您自己简单将网页名称修改后粘贴的链接，仍然是无效的。并注意最后面的地址不要多复制了一个空格。

　　3.在音乐收藏中，点击您音乐盒中不能收听音乐的编辑按钮，核对您所贴到音乐盒中的链接是否与您在网页上找到的一致。

　　4.如果您在音乐收藏中点击单首歌曲可以播放，但添加到播放列表中无法播放，请将此歌曲在播放列表中删除，再添加一次。

　　为什么听不到自己空间里的音乐？

　　请您核实浏览器是否安装了网页助手之类的插件。该插件若是设置了 禁止播放网页音乐则是无法播放的，请将该屏蔽功能关闭即可。其次请安装 MediaPlayer 播放软件后尝试!且请在“音乐盒”播放列表中注意“更新播放列表”。

　　请您注意测试该歌曲的链接是否存在不稳定情况，建议您可以更换其他链接尝试。或者您也可以 直接使用QQ音乐库中的歌曲.其次请在“音乐盒”播放列表中注意“更新播放列表”。

　　QQ空间音乐收藏最多只能添加150歌曲。若您需要添加新的歌曲，建议您直接将旧的歌曲修改为新 的歌曲即可。

　　播放视频问题

　　如果您想播放视频文件，您可以登录QQ空间后，选择添加模块.然后根据模块的提示进行操作.(在 URL项输入您想插入视频的链接即可。)目前暂不支持上传本地电脑上的视频文件，建议您在网络上查找链接，目前支持wmv格式的视频文件。

　　若您添加后，无法显示，可能是由于您的链接失效所造成的.建议您更换一个链接再试。

　　FLASH不能播放问题

　　可能是由于您可能没有安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登录到:http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash　进行下载。

　　目前暂不支持上传本地电脑中的FLASH，您可到网上搜索swf格式的Flash，在QQ空间的日志中，插入Flash文件来源(url)中，粘贴找到的swf格式的Flash链连，提交即可。对此请您了解。如果无法显示， 就表示您取用的链接无效.请您更换链接再试。

　　空间无法进入的问题

　　以下的方法请您参考：

　　a.登录qzone.qq.com，然后选择“安全模式”进入空间；

　　b.清除网络浏览器缓存，在浏览器菜单里选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定；

　　c.打开一个好友的空间，点击“装扮自己的空间”， 点开就进入了自己的空间，如果仍打不开，请多试几次；

　　d.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”， 将您的安全设置设为“低”；

　　e.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)

　　A. 安装flash8.0版本，在您正常安装后即可使用。请您登入 到:http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载。

　　B.如果仍然无法安装flash9，建议您先卸载flash7后，再重新安装 flash9。

　　卸载方法：打开IE的internet选项 -- 设置 -- 查看对象，将shockwave flash object删除即可。

　　请大家操作时注意操作步骤，比如未安装flash9的朋友，请您在安装flash9以后再进行清除浏览器缓存操作

　　关闭QQ空间问题

　　很抱歉目前不支持关闭QQ空间的功能，建议您进入QQ空间的“个人档”，设置权限密码，对方若不知道该密码则无法访问您的QQ空间了。

　　显示脚本错误问题

　　1、建议您在IE浏览器上的“工具”，然后再选择最下面的Internet选项，再点“高级”进行关闭“脚本调试”后尝试。同时建议您可以将浏览器的安全级别较低尝试。

　　2、也有可能是由于您的QQ空间添加的模块代码不符，建议您在打开空间的时候，在主页 http://qzone.qq.com/web 选择“安全模式”登录QQ空间--自定义--个人设置--模块管理/还原默认将QQ空间的代码删除尝试。

　　3、请清除一下浏览器的缓存，点浏览器上的工具--然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)，确定后，然后再重新打开浏览器尝试!

　　4、建议安装Macromedia Flash Player9.0版本的软件，请您稍后登录 到:http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi？P1_Prod_Version=ShockwaveFlash进行下载. 并清空一下IE浏览器的cookies文件，然后再尝试 操作(请使用IE6.0以上版本)。

　　为什么别人能进我的空间，我却不能进呢？

　　您好，关于您咨询的问题，请您参照如下操作:

　　1.您登录qzone.qq.com然后选择安全模式进您的空间

　　2.在您的网页上清缓存，在网页上选择工具->Interner选项->删除Cookies和删除文件，然后再确定。

　　3.打开一个好友的空间，点击装扮自己的空间， 点开就进入了自己的空间，如果打不开，您可多试几次 。

　　4.请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”，进入“安全”页面，点击“自定义级别”， 将您的安全设置设为“低”

　　5.清空一下IE浏览器的cookies文件，在IE浏览器中设置“禁止自动脚本更新”，并不要选择“禁止运行ActiveX控件”，然后再尝试操作(请使用IE6.0以上版本)

　　怎么在日记加MV

　　您可以QQ空间写日记里选择插入视频即(倒数第2个图标，鼠标点上去显示是"插入视频")。

　　在其它网站找MTV( 注:不支持从硬盘上传 )找到的MTV格式wmv格式

　　找MTV源地址可通过以下2种方法:首先要找个能放MTV的网页

　　1点MTV播放屏幕 右键单击---属性---有个位置 (MTV地址)可复制

　　2点IE浏览器查看 --源文件，会自动弹出一个文本文档 点 编辑--查找 在查找内容输入wmv搜一下地址. 把地址复制， 粘帖到日记里面的那个输入url

　　购物券问题

　　1、QQ空间购物券只能空间商城购买商品，使用时与Q币等值，但不能用于开通钻石贵族服务。

　　2、QQ购物券可以自己使用，也可以在购买时选择赠送给朋友；购买QQ购物券的费用直接从个人帐户中扣除。

　　3、QQ购物券每个月月底清空，请用户在有效期内使用。

　　4、在购买QQ空间的商品时，如果用户有购物券，系统会先扣购物券的费用，如购物券的费用不够，再扣个人帐户的费用。

　　关于日志彩字

　　空间中有许多小功能.都很奇妙，需要您细心去发现，您可以多点击一下小图标，就会有提示出来，您再根据提示操作.如果您需要将标题的颜色改变一下，您可以点击有一个很多种颜色的小按钮，然后再把字体复制过去，成功保存后，就会显示您选中颜色的字了.请您了解。

　　设置QQ空间密码

　　如果您需要对您的空间设置密码，您可以登录您的QQ客户端，双击您的头像进入您的空间，在您的个人空间中——个人资料的右上角有个“MORE”的按钮，您点击进入后可以看到“权限设置”您选择“ 需要身份验证，输入验证码”然后您再输入您的密码，再确定提交成功后，当别人访问您的空间时就会提示输入密码了，请您尝试操作。