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在铭万公司的主页上,可以见到宣传中文域名投资的采访文章。通过记者的调查发现,与其他业务相比,中文域名注册代理服务显然是铭万目前的核心业务。
连自己的员工都骗?
来自互联网的一个匿名贴子称,发贴者是铭万原中文域名销售人员,发现铭万不但欺骗客户的钱,还骗自己的员工,于是他愤而出走。
因为该贴子的匿名性质,记者无法与发贴者取得联系。但在采访中,记者遇到了中国某南方城市的一位女士,该女士自称以前是铭万中文域名销售人员,但之后不再做这行。
“我也买过中文域名,我们的员工都买,不过都是在刚进铭万时买的。”这位女士说,“铭万默认让销售人员欺骗客户,把中文域名卖出去。”
不但找目标客户出售域名,还鼓励自己的员工也参与进来。在记者调查中,一位铭万销售人员就神秘地称自己也购买了一些中文域名,但他不肯透露自己究竟购买了哪些关键词。
这位女士告诉记者,铭万“把中文域名包装得很精致”,所以容易卖出去。对于记者提出的“为什么那么多人都会花巨资一次性注册10年的中文域名”的疑问,这位女士轻描淡写地回答:“这不奇怪,中国人那么多,你我(懂行的人)不买,自然有人会买。”
就在不久前,CN域名大降价,首年注册费用仅为1元。而历史上,各种后缀的域名注册年费也在不断变动中,甚至有些域名注册服务机构为吸引客户还会进行打包销售,提供更多增值服务,这都降低了用户注册域名的成本。一次性注册10年的域名,显然没有可以站得住脚的理由。
因铭万而注册中文域名的人中,除杨敏这样的小本投资者之外,大都是中小企业主。杨敏告诉记者,他所联系到的很多人都是在当地事业有成的人,有一定的实力进行投资。发现自己上当之后,他们更多地碍于面子,而不愿意向他人透露内情。
这种说法在记者的调查中得到了证实,凌先生就多次嘱咐记者:“千万不要把我的真名透露出去,我损失了这么多钱,已经够丢人了。”
范世永也同样有过这样的顾虑。但在考虑到铭万的销售仍然在进行,还有更多中小企业主并不知道什么是中文域名后,他认为自己有必要挺身而出,以真面目告诉大家自己的经历。
那张未来的大饼
“他们拼命跟我说,IE7.0支持中文.cn域名了,中文域名将马上升值。”凌先生说。在铭万销售人员的描述中,中文域名的价值暂时未能体现,但它将体现在将来,中文域名的使用者会越来越多。
IE7.0支持中文域名,也因此被一些人宣称中文域名时代到来,并引申至中文域名的炒作,称中文域名炒作的寒冬就要过去,中文域名将大幅升值。但事实上,记者采访的众多中文域名炒作者仍然身处“寒冬”。
关于IE7.0的说法也在各个中文域名交易网站上流传着,但很快就被大量低价转让中文域名的消息冲散了。如今,真正想做网站的人可选择的域名范围很宽,并且多数网站也只需要一个域名,域名的选择空间还非常广。
对于中文域名的未来很有前景的说法,范世永认为,不管中文域名将来是否真的会很值钱,但至少铭万不应该以欺骗的手段来销售。“他们说抢注,他们说一次要注册10年,他们要求注册全套,打着国家发改委的旗号卖中文域名。就算中文域名真的很值钱,他们也应该以正当的手段来卖。”
2006年初,铭万在福建等地开始组织中文域名拍卖会,国内某知名IT行业网站记者杨先生因此撰文提出“监守自盗”的质疑。文章发表后,铭万派出律师与其进行交涉。“起初威胁我要打官司,过了一段时间又不了了之。”杨先生说。他告诉记者,当时铭万设想在多个城市都进行中文域名拍卖活动,因为其行为被质疑,受到来自域名注册管理机构的压力,后续的拍卖会被取消了。
事实上,记者采访到的玉米虫,最初注册域名时,都对这方面的知识所知甚少,甚至连注册联系邮箱都不是自己的,更不知道自己还要掌握域名密码。假如他所注册的域名真的能卖个好价钱,也会因为铭万自己的销售人员也参与中文域名炒作等行为,而为自己的交易带来巨大的潜在风险。况且,很多人都是以个人身份或者是虚假的企业名称注册中文域名,注册代理商随时可以强行收回该域名。
自打耳光
作为金牌注册服务机构的第一名,全国有40余家分公司在销售中文域名,铭万却犯了一个低级错误。
据网友爆料称,虽然铭万号称是中文域名注册的“重要推动者”,但它未必对中文域名的价值有多关心,连自己公司名称的中文域名都已经被他人抢注,包括铭万集团.公司等域名的所有人并不是铭万。记者通过域名注册信息查询发现网友爆料属实。“铭万集团.公司”以及“铭万集团.网络”等多个域名被一位人士注册,并且被其以50万元的价格在网上公开出售。但到目前为止,这几个域名还没有被卖出去。
一个组织了几千名员工在全国宣传中文域名重要性的公司,却连自己的中文域名都没有采取保护,这似乎是一个绝妙的黑色幽默。
注释:
通过企业黄页、报纸广告等方式,获得中小企业经营者的联系方式。因为中小企业经营者大都有投资能力,但又可能因为忙于企业的经营管理而对互联网的了解不深,他们是最好的销售目标。
掌握了中小企业经营者的联系方式之后,就是不断的电话轰炸,即使被拒多次,销售电话仍然坚持继续轰炸。为了提高电话轰炸的效果,有时候电话的内容会改为“请企业参加XX培训”。
经过了前三个步骤,中小企业主们已经对投资中文域名,买回所谓的珍稀域名、抢注他人商标能够获得好处深信不疑,在还不清楚中文域名注册规则的情况下,就匆匆交钱就范。
通过电话轰炸,一些中小企业主被集中在一起听铭万销售人员的“课程”,虽然号称是信息化培训,其实却是所谓的域名投资。现场喊话,高声叫卖,制造紧张空气。立体化的信息灌入,使得中小企业经营者们失去判断力。
漫漫维权路
一年后的今天,杨敏正在为自己花掉的冤枉钱和铭万进行交涉,但多次交涉后他仍然未能得到满意的结果。
事实上,杨敏为中文域名所花费的并不只是19000元。他告诉记者,多年打工,他有了3万元积蓄,当19000元花掉之后,铭万销售人员告诉他,其实域名也可以花几百元就注册,于是他又买了一些。到如今,他为中文域名以及相关内容的注册花费高达3万余元,而这些钱中的大部分都无法收回。
接下来的时间里,他也开始尝试把域名卖掉,他在各种域名交易的网站上发布信息,但根本没有回音。迫于收回投资的压力,他开始降价出售,但仍然没有人来找他。有一回,他和一个域名投资者通过QQ聊天,对方说:“你这个域名,就是1千元我都不买。”
多次和铭万交涉无果后,杨敏决定去铭万公司闹。也许是受不了杨敏不断上门,他被告知可以退回很小一部分投资,而其他的钱,铭万拒绝再退回。
“这是我的血汗钱啊!”杨敏说,因为这些积蓄无法收回,杨敏的母亲和他吵了一架。家中没有钱,他母亲不得不出门打工,而杨敏也因为没有了钱,无法再做二手车的生意,目前正在找工作。
杨敏在QQ上结识了越来越多的因铭万类似方式销售中文域名而花费了巨资的同病相怜者。“四川和重庆是受害最严重的地方。”杨敏说。在他看来,自己身边的受害者众多。“我听说在成都有些人为了注册中文域名连房子都卖了,结果现在什么都没有了。”
同杨敏相比,范世永就幸运得多,范世永在注册中文域名的第二天就意识到错误,并开始找铭万讨说法。作为企业管理者,范有专职的律师,这对他讨说法起到了很好的作用。经过几次交涉,铭万方答应在扣除3500元“成本”之后,其余款项可以退回给他。
杨敏和范世永算是相对的“幸运儿”,更多的所谓域名投资者在花费了巨额钱财之后,却连一分钱都要不回来。
同杨敏们类似的是,程先生的大部分域名也都一次性注册了10年,并且都是“全套”注册。“一个词注册下来就是19000元,注册5个就将近10万元了!”程先生说,在程先生身边,一位60多岁的朋友通过铭万等公司花了30余万元注册中文域名,同程先生一样得不到一分钱回报,并因此精神恍惚。
由程先生所聚集起来的20多个人,开始了他们的漫漫维权路。
“你说我该怎么办呢?”程先生问记者,“我们搜集了很多证据,但是如果跟他打官司,成本太高了。”
就在程先生接受本刊采访之前的几天,他们刚组织了一场向消费者协会反映情况的举动。他们找到当地工商局的消费者协会,但得到的答复是该事件涉及到诈骗,应该由公安部门受理。事实上,中文域名的注册人应该是法人机构,也就是说该行为并不是消费者的行为,消费者协会并没有调解的能力。而要进行经济案件立案,又要经历更多波折。
程先生们对中文域名的了解几乎全部来自于铭万,还有就是网上的一些报道,他们并不知道自己该如何维权,他们甚至都不清楚下一步该怎么办。
“有些人已经起诉了铭万。”程先生说,但是,在漫长的维权路上,如何走下一步,还是一个未知数。
企业信息化等于域名炒作——记者亲历铭万销售会
2007年3月的一天,记者接到了铭万公司打来的电话,邀请记者参加由国家发改委组织的“百万中小企业信息化培训”会议,并向记者发送了参会邀请函——铭万把记者当成了某企业的法人代表。
“培训”地点在北京市安外大街191号天鸿宝景大厦,即铭万北京分公司所在地。上了楼,一群接待者就迎上来,询问记者是被哪个销售人员邀请来的。进了“培训厅”,墙上挂着“百万中小企业信息化培训”的条幅,另一面墙上则贴满了中文域名的相关介绍,主要由一些媒体的报道组成。会议开始,一名自称讲师的女子上台讲了一些企业信息化的常识,她称,现在一些业内专家经过座谈认为投资域名并获利应该是能被认可的。接着,她介绍说国家发改委某著名讲师齐锋(音)恰好在北京,并邀请了他来为大家讲授中小企业信息化的知识。被称作是“国家发改委讲师”的男子上台来,话语异常激动,大约讲了5分钟中小企业信息化的常识介绍之后,齐锋话锋一转,向大家介绍起www.hao123.com网站。他称该网站被出售给百度公司,从而获得了巨额回报,接着他又讲到了www.google.cn被Google公司花费100万美元收回的例子,由此强调网站域名的重要性。然后齐锋又从中文域名事关国家安危的角度说明了其重要性,接着,他称中文域名值得投资,并以媒体报道过的“团团圆圆”、“李咏”被抢注并在网上高价出售的事例,说明域名投资可以获得回报。
齐锋的演讲大约持续了30分钟,虽然其会议主题是“中小企业信息化培训”,但实际上,他的讲话重点是中文域名值得投资。他向大家介绍,现在导航类网站值得注册,比如五金网站导航、服装网站导航等,提前抢注之后,其他人想要做这类网站,就只能花高价购买。
事实上,铭万公司的业务中,并不只有中文域名,还包括了给中小企业建网站等业务,而这些真正涉及到中小企业信息化的业务,齐锋却只字未提。从中小企业信息化培训到炒作域名,这两个本来毫不相关的事情,却被齐锋巧妙地联系在了一起。
演讲结束后,齐锋迅速离开了会场,并拒绝与任何人换名片。而参会人员则被分配给相应的铭万销售人员,并带到了与会场一墙之隔的铭万公司销售部。在销售部,每台电脑前都放了两三把椅子,销售人员坐在电脑前,其他人就围坐着,听销售人员介绍情况。接待记者的销售人员称自己是铭万北京分公司销售二部的员工,他向记者介绍,目前好一点的中文域名已经被抢注得差不多了。
在他向记者介绍的同时,一名拿着扩音器的铭万人员在销售区里来回走动,甚至站到了凳子上,他话语不清地喊着,内容大意是又有某个关键词被抢注了等等。销售人员告诉记者,铭万的此次销售会是在全国14个城市同时开展的,每个城市的销售活动中被注册的域名都会相互传达。
现场气氛渐渐变得混乱,喊话声此起彼伏。在记者东一句西一句没头脑的问话中,该销售人员发现记者对中文域名有一定的了解,于是他向记者解释称,域名并不一定只能注册10年。而之前他一直强调中文域名要注册10年,一个中文域名的注册费用是280元,10年就是2800元。
为了证明有相当多的人都在投资中文域名,他还向记者出示了自己曾经签过的合同,在那上面,所有域名注册者都无一例外地注册了10年,其中最多的一位买家一次就注册了十多个域名,花费数万元。从签约时间点上来看,这些签约者们的主题词因时间点而趋同,比如有的是只抢注知名公司域名的,有的是抢注导航类网站等,这似乎与铭万每次“培训”中向大家推荐的域名有密切联系。
在现场气氛的刺激之下,不少人开始尝试注册中文域名,这时电脑就派上了用场,销售人员熟练地往域名注册信息的查询页面中填入相关内容,以得知客户想要的域名能否被注册。而记者在这种环境中,也开始迷惑:难道自己的调查其实是错的,中文域名真的能挣钱?
与杨敏们所描述的会场一模一样的气氛,在这种气氛之下,那些对域名知识了解不深的人的确很难不被引诱。
中文域名的发展
目前,玉米虫们普遍把域名中含有中文字符的域名称作为中文域名,其形式包括了中文.cn(.中国)、.com、.网络、.公司、.cc、.net、.hk(指中国香港)等,其中.cn(.中国)、.公司、.网络由国内的CNNIC负责注册管理,.cc、.com、.net由位于国外的域名注册管理机构负责管理。
中文域名产生于2000年,在国内,早期包括通用网址、网上实名等都与中文域名构成了交叉竞争,它们虽然在细节的功能上稍有出入,但本质区别并不大。
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